课程背景：

组织变革中经常听到“班长的战争”、“小前端大平台”、“让听的见炮声的人来决策”，中国科技企业正处于从以功能为中心向以项目为中心转变的关键时期，项目是经营管理的基本单元和细胞，尤其是研发项目直接关系到公司把握新机会的能力，是推动公司业绩更上一层楼的核心动力，这就需要项目管理团队要能够带领核心团队围绕项目目标和经营目标开展工作，把新产品成功推向市场，支撑公司蓬勃发展，实现商业成功。同时也需要公司构筑一个非常强大的项目管理平台，实时、高效、专业、精准地支撑前端项目经理管理业务、达成目标的需要。 

中国科技创新企业实际研发项目运作中常遇到如下问题，你遇到几条？

1、跨部门协调困难 

产品研发在企业中是一项综合性的工作，存在大量需要跨部门协作的工作，尤其涉及技术之外的部门，普遍存在部门协作困难、资源协调难等问题。 

2、资源少，进度紧 

企业经常存在项目多，而资源少，一个成员同时承担多个项目的事情，资源冲突严重，工作无法安排下去。 

3、野路子，不系统 

实际项目中也总结了一些行之有效的管理手段，但整体来讲不系统、不专业，无法支撑公司进一步发展的要求。 

4、有责任，无权利 

项目经理承担了项目成败的责任，但缺少相应的权利保证，名为项目经理，实为项目秘书，如何实现责任与权利的统一。 

5、目标不清晰，计划难落实 

项目启动缺乏明确的目标范围界定，导致项目运作中变更频繁，凡是预则立，不预则废，计划制定缺少方法，计划与实际两张皮现象严重。 

成都研发项目管理培训-成都研发管理实战培训

培训收益：

1.如何制定合理的项目目标，支撑公司战略实际落地执行

2.如何构建一个对项目整体负责的团队，如何明确定义团队成员的角色和职责

3.如何平衡研发项目的需求（范围）、进度、质量和成本之间轻重缓急

4.研发项目经理如何从技术走向管理，平衡管理和技术、个人与团队之间的关系

5.如何保证项目计划制定的合理性，在保证领导要求的进度的同时又不牺牲质量

6.如何控制好项目的范围，减少变更给项目造成的影响

7.在项目执行的过程中如何进行项目的跟踪控制，确保项目进度

成都研发项目管理培训-成都研发管理实战培训

课程介绍：

研发项目管理工作不仅仅是技术开发工作，而是技术与管理相结合的工作，有时甚至完全是管理工作，管理是一门艺术，当经理更是一种责任，研发项目经理的任务将不再是个人英雄般地拼命完成个体任务就行了，而应该是率领团队完成团队目标。 

 

本课程框架：

 

 

成都研发项目管理培训-成都研发管理实战培训

课程大纲

第一部分：案例分析

1.研发项目团队沟通的游戏à领悟目标明确、角色职责、信息传递、跟踪管理的意义；

2.从进度、质量和成本（风险）的3重约束来看分析研发项目管理的重点；

3.总结项目团队角色成员在项目中的职责分工；

4.思考：类似的问题在公司有没有经常发生？有哪些表现形态？

 

第二部分：研发项目管理概述与框架 -- 构筑科研项目管理基本知识框架，了解科研项目管理*动态

1.项目与项目管理

1.1什么是项目、项目的特征？

1.2研发项目类型常用规则（V、R、M的划分）

1.3什么是项目管理？

1.4项目管理的十大知识领域和五个过程组（*）；

1.5项目组合、项目集、项目在实际科研创新管理中的表现形态；

1.6如何有效管理范围、进度、质量、成本、风险的冲突？

2.产品开发流程与科研项目管理的关系

2.1如何理解型号、产品、规划、项目、版本的关联关系？

2.2如何有效把握市场机会窗，缩短产品上市周期？

2.3如何界定产品开发流程与科研项目管理的管理职能？

3.研发项目管理

3.1研发项目管理的特征；

3.2研发项目管理面临的重大挑战；

3.3业界研发项目常见的六大败因；

4.演练与问题讨论

 

第三部分：研发项目启动与目标定义 -- 兼有合理性和挑战性的目标是团队战斗力的源泉

1.如何源源不断地产生创新研发项目的机会点？à 科研创新的双喇叭口模型

2.围绕科研创新产品的策划、实现和运营，如何有效分工协作？

3.业界*实践：敏捷研发的5层创新计划

4.项目任务书的核心管理价值？

5.科研创新项目的范围和目标是如何一步一步走向清晰的？

6.高质量项目任务书的判断标准？

7.创新兵法：城有所不攻、地有所不争

8.水到渠成：高质量的活动才会有高质量项目任务，客户互动+竞争分析；

9.案例分享：某科技标杆企业的科研创新项目任务书的5大组成要素；

10.案例分享：某信息标杆企业的研发项目立项13问。

 

第四部分：研发项目团队与团队建设 -- 科研创新队伍的厮养之道和带兵之法

1.研发项目团队的组织形式：职能型组织、项目型组织、矩阵式组织；

2.科研创新3大基本团队和职责划分：决策团队、执行管理、资源团队；

3.业界*的产品开发团队的构成和职责

3.1研发项目经理的角色和职责；

3.2研发项目核心组成员的角色和职责；

3.3研发项目扩外围组成员的角色和职责；

3.4职能部门经理在产品开发中的角色和职责

4.研发团队管理4大法宝之：干系人管理

5.研发团队管理4大法宝之：冲突管理

6.研发团队管理4大法宝之：教练技术

7.研发团队管理4大法宝之：目标定义、绩效管理

8.研发项目经理应具备的技能

 

第五部分：研发项目计划制定和资源管道 -- 凡事预则立，不预则废

1.案例分享：科技行业针对进度、生产成本、管理成本对研发影响敏感性分析

2.产品开发3级计划体系

3.里程碑计划制定的原则和方法

4.项目资源计划制定方法：多项目资源冲突解决的利器

5.研发项目进度计划的基本工具：WBS

6.最常用、最有效的2种估算方法

7.如何加快项目开发进度

 

第六部分：项目质量管理思想和方法 -- 产品质量是研发生产出来的，不是检验出来的

1.研发质量管理基本框架

1.1过程质量与交付质量

1.2研发质量管理中常见的误区

1.3案例分享：某科技通信企业的产品全生命周期质量分布统计；

1.4如何在设计中构建质量

2. 研发项目全命周期质量控制的重点部位；

3.研发中质量控制与质量回溯分析的价值分工；

4.案例分享：软件行业静态质量检查自动化案例分享；

5.案例分享：结构装备DFX自动化检查技术案例分享；

6.研发质量控制常用手段

7.研发质量保证

7.1QA的主要工作；

7.2QA的独立性；

7.3QA的汇报关系；

7.4什么样的人适合做QA？

 

第七部分：研发项目计划控制和工具 -- 快速变化的时代，一张完美的图纸并不等于一栋坚实的大厦

1.研发项目计划控制中常见的问题和解决办法

2.项目的分层实施与分层监控

3.研发高层领导的监控内容

4. 研发职能部门经理的监控内容

5. 研发项目控制手段：项目报告

6. 研发项目控制手段：项目例会

7. 研发项目控制手段：计划变更控制

8. 其他项目控制手段

9. 风险跟踪和控制

10.实现人员从被动接受任务到主动申请任务转变的系统工程

 

第八部分：研发项目成功的关键

1.研发项目成功和失败的经验教训总结；

2.项目经理的角色转换和个人修养；

3.结构化的产品开发流程；

4.研发项目的团队建设和绩效管理；

5.项目经理的培养和研发人员的职业生涯管理

成都研发项目管理培训-成都研发管理实战培训

 研发项目管理公开课

RDM007研发项目管理

【培训课时】2天（12课时）

【参加对象】企业CEO/总经理、企业中高层管理、研发总监、总工、总工办、技术部门经理、主管、项目经理、技术骨干、项目管理工程师、QA等。

【培训费用】3980元/人，6600元2人。（含指定教材、茶点、证书，含午餐）

【课程背景】

在产品开发过程中，企业或者项目经理/管理人员通常面临以下问题，希望通过本课程的学习，为企业提供具体的解决思路和应对措施。

①.    在产品开发过程中，时间紧压力大是企业普遍面临的一个问题。项目经理/项目负责人/产品负责人/主管开发工程师/项目担当者，无论您的头衔或称谓如何，这个问题都是您常常遇到的困境之一。加班成为您的通常选择。这是否足够？是否还有其他方式方法帮助您尽可能达成时间目标？本课程将给出引导学员找到答案。

②.    企业想建立研发项目团队，任命项目经理/项目负责人。但是项目经理该如何工作，如何协调团队，如何与客户、高层以及非研发部门沟通，成为了项目经理的困惑，同时也阻碍着管理高层对项目经理放权和授权。

③.    项目经理到底应具备怎样的素质？企业应该如何培养项目经理？

④.    公司也通过了ISO9000/TS16949/CMMI的认证，也建立了一套产品开发流程，但是在具体执行过程中，却完全走样；不同的项目都走这个流程，也非常繁琐，于是大家都不按照这个流程执行。这该怎么办？

⑤.    大家常说：“客户需求又改变了”，“项目中唯一不变的就是变”，“客户总是很强势，他们提出的要求，我们没办法拒绝”。变是客观规律，项目组无法拒绝改变，但是却应该有办法面对这种变化。那到底应该如何应对项目过程中的变化呢？

⑥.    项目计划没有用，与实际情况相比，几乎完全不同，所以计划没有用。那我们做计划还有什么用呢？

⑦.    “计划总是没有变化快”，计划总是失控，管理人员感觉项目过程简直就是一个黑盒子，如何才能让研发管理也能够更透明，更可量化或者更有“底气”，而避免一谈到项目，大家都只说“差不多了”这些废话。

⑧.    ……

 

【培训收益】

①.    掌握“又好又快”的开发产品的主要手段，深刻认识产品开发进度缓慢、质量不佳的主要问题，了解业界研发项目管理的成功做法。

②.    掌握基于企业自身发展阶段、业务模式、产品特点和企业文化等建立目标导向的研发项目组织模式。

③.    通过系统的学习项目管理，培养具备项目管理基本技能的项目管理人员。

④.    通过学习实施规范的项目管理过程，进行有效的风险管理，减少产品开发过程中的变更（需求变更、设计变更、工程变更）的概率，降低返工次数。

⑤.    通过学习项目及项目管理的本质，提高项目经理的自身素质和掌握相应的技术工具与管理技巧，以帮助项目经理成为研发工作的责任承担者同时也是团队领导者。

⑥.    了解跨部门协作不畅是造成产品开发进度延期的主要原因之一，通过建立或优化跨部门产品开发流程和跨部门团队运作机制，形成高效的跨部门协作机制，掌握研发部门与市场、采购、生产、品质等部门之间的关联互动关系和方法，掌握建立跨部门产品开发流程和跨部门团队运作机制的要点和业界最佳实践经验。

⑦.    掌握如何通过良好的项目计划和监控加快项目进度，掌握任务分解、各项任务计划衔接、项目风险管理、项目问题沟通和处理、项目监控等各项实战技能，提高产品开发项目管理人员推动项目运作的能力。

⑧.    掌握如何通过技术评审和产品测试尽早发现问题、解决问题，掌握产品开发各个阶段应评审哪些内容，掌握产品测试过程以及如何组织产品测试工作。

 

【讲师介绍】

董老师(Tiger)：

研发咨询资深顾问　INCOSE（国际系统工程师联合会www.incose.org）会员

专业背景：

   十多年高科技企业的研发与管理实践经验，在某著名高科技企业工作期间，先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、软件部经理；先后作为三个产品的主任系统工程师，带领系统分析团队开展客户需求调研、产品特性定义和详细的需求分解与分配等端到端的需求管理工作，奠定了产品市场的成功；长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，全程参与该公司研发管理变革项目。曾驻印度工作一年半，先后负责四个合作项目（合作方分别为：BFL、Infosys）的实施，全程参与印度研究所CMM四级认证过程；对业务导向的研发质量管理体系的构建有深入地研究。 成都研发项目管理培训-成都研发管理实战培训

研发管理咨询经验

曾作为项目总监或经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管理体系（流程、组织、绩效），有效地提升了这些公司的研发效率和创新能力：

1)华大电子

2)超图软件

3)上海格尔

4)网易

5)重庆奥普泰

6)佳讯飞鸿

7)广联达软件

8)京信通信

9)华胜天成

10)信利半导体

研发管理培训经验：

曾为海尔、研祥科技、宇通重工、康佳集团、北京移动、北大方正、阿里巴巴、华胜天成、南太电子、网易、富港电子、用友软件、星网锐捷、东软股份、格林威尔、金蝶软件、天马微电子、超图地理、华动飞天、新奥特、信利半导体、郎坤软件、深圳桑菲、久其软件、德信无线、新意科技、沈阳移动、光桥科技、斯特奇、合力金桥、蓝托扑、绿盟科技、建行总行开发中心、成都迈普、上海电信、佳讯飞鸿、德信无线、创维集团、威创日新、TCL、日电电子、展讯通信、易思科技、盛大网络、威科姆科技、协同集团、成都索贝、重庆奥普泰、京信通信、汇川技术、亿力吉奥、迈瑞医疗、同方威视、大唐移动、中软国际、北大方正、思源电气、南京华瑞杰、联想网域、天津通广、兴唐通信、寿力亚洲、浪潮计算机、上海华虹、浦发银行、恒宝股份、武大吉奥、广东电信研究院、华宁电子、三安光电、广西博联、东方通信、北京拓明等100多家企业提供了专业的研发管理培训，涉及的行业包括通信、软件、互联网、家电、运营商、芯片等。

【课程大纲】

1           研发项目管理概述

本章节学习目标：建立本课程学习的项目组织，明确本课程学习内容；理解做好项目管理的关键因素及成功做法。

1.1         什么是项目？项目的特征？

1.2         什么是管理？管理工作与技术工作的主要差别

1.3         项目管理知识体系：项目生命周期、项目管理过程、项目管理九大知识领域

1.4         研发项目管理的特点？

1.5         研发项目管理面临的重大挑战

1.6         案例研讨：K公司产品开发项目失败的原因分析

通过案例分析，引导学员分析并理解产品开发项目成功的关键因素

§           项目目标不明确

§           需求分析不充分

§           项目计划不准确，过于乐观，工作量估计不足

§           项目控制不力，阶段控制不严格

§           跨部门协作不畅

§           资源配备没有保障

§           产品测试不充分

§           技术评审流于形式

§           缺乏严格的物料认证

§           设计变更随意性大

……

1.7         成功研发项目管理的先进做法：

§           建立跨部门产品开发流程

§           建立跨部门产品开发项目团队运作机制

§           充分的产品需求分析

§           制定完善的项目计划

§           适当的项目监控

§           良好的项目风险管理

§           严格的项目质量管理：技术评审、产品测试管理

……

1.8         研发项目管理还必须进行系统性的考虑

 

2           项目启动

本章节学习目标：掌握项目启动的管理方法，如何申请项目项目资源，如何确定项目范围，以及项目启动会议的相关管理技巧。

2.1         项目启动的标志

2.2         如何获得项目人力资源——人力资源申请表

2.3         项目目标的确定

2.3.1          项目目标的来源——并不是团队讨论得出的

2.3.2          目标的传递方式——上传下达

2.3.3          目标的分解方式——项目目标转化为指标

2.4         项目范围的确定

2.5         如何开好项目启动会——会议管理技巧

2.6         良好的开端等于成功了一半

3           项目计划制定

本章节学习目标：掌握项目计划制定的过程、工具、方法、关键要素和控制技巧，掌握如何通过良好的项目计划对项目成功提前做出安排，而不是盲目的开展项目工作。

3.1         产品开发项目计划是一个跨部门集成的计划

3.2         项目管理计划的制定过程

3.3         产品开发项目计划的主要载体——项目计划书

3.4         项目计划书的主要内容

3.5         项目进度计划的制定过程

3.6         活动定义（WBS）

3.7         深入的WBS分解的要求、原则与操作要点

3.8         按产品开发流程进行第一层WBS分解

3.9         业界最佳实践——IPD流程简介：概念、计划、开发、验证、发布、生命周期

3.10     针对不同新产品开发项目类型对产品开发流程进行裁剪

3.11     产品开发流程分类裁剪的通常做法，示例

3.12     活动排序（PERT）

3.13     采购、工艺开发等活动与设计工作充分并行

3.13.1       如何通过跨部门工作的并行加快项目进度？

3.13.2       提前识别关键物料与长交期物料，进行充分的可采购性评估

3.13.3       提前启动新供应商开发、新物料认证等工作

3.13.4       提前进行工艺设计、试产准备等工作

3.14     活动工期估计

3.14.1       主要的活动工期估计方法：

3.14.2       宽带德尔菲方法的估计过程

3.14.3       三点估计法的估计过程

3.14.4       类比、参数等估计方法

3.14.5       选择不同估计方法的依据

3.15     产品开发项目进度计划的分级：1/2级计划、1/2/3/4级计划、周计划 ......

3.16     示例：某电子产品的1/2/3/4级计划

3.17     项目资源计划

3.18     研讨：项目启动时如何协调里程碑计划和资源？

3.19     项目资源协调

3.20     制定产品开发项目进度计划是所有团队成员的职责

3.21     项目任务如何落实——获得项目成员的承诺

3.22     案例分析：采用哪些手段缩短项目周期、加快开发进度？

3.22.1       讲师引导学员分析各种有助于时间目标达成（缩短开发时间）的手段，至少10种以上。

3.22.2       针对每种手段，讲师讲解其优点、缺点、适用场合等，提高学员应对该类问题的能力。

4           项目计划控制过程

本章节学习目标：掌握项目计划控制的关键要素和各种主要方法，学习如何掌控项目状态，如何高效的组织项目会议，如何有效协调、沟通以快速解决项目中的问题，如何进行风险和变更管理，以确保项目可控并取得成功。

4.1         项目计划控制的基础——你知道你负责的项目的状态吗？

4.2         计划的分层实施与分层控制

4.3         控制过程——会议加报告，用数据说话，准确了解项目的状态

4.4         控制手段介绍

4.5         里程碑管理

4.5.1          如何设置里程碑？

4.5.2          如何给项目成员进行压力与动力管理？

4.6         项目报告

4.6.1          周/双周报

4.6.2          月度报告

4.6.3          阶段报告

4.6.4          里程碑报告

4.6.5          QA质量周报：客观反映项目过程质量与工作产品质量

4.6.6          研讨：如何撰写高质量的项目报告？

4.7         项目会议：开工会、周/月例会、阶段会议、评审会、总结会

4.8         研讨：如何进行高效的项目会议管理？

4.9         控制手段：项目问题管理

4.9.1          项目监控过程中如何加强问题和风险管理？

4.9.2          如何协调、沟通、解决产品开发中的常见问题？

4.9.3          产品开发中的问题如何进行分级管理？

4.9.4          研讨：如何加快产品开发问题的解决速度？

4.10     控制手段：项目风险管理

4.10.1       风险管理的步骤

4.10.2       风险识别

4.10.3       风险分析

4.10.4       制定风险管理计划

4.10.5       研讨：如何进行风险管理？

4.10.6       风险监控

4.10.7       风险跟踪矩阵

4.11     控制手段：变更管理

4.11.1       研讨：什么情况下需要设计变更控制？

4.11.2       设计变更控制

4.11.3       计划变更管理

4.11.4       变更控制流程：提出变更申请、变更分析、变更批准、变更实施和跟踪

4.11.5       如何建立设计变更控制委员会——CCB？

4.11.6       建立设计变更影响分类标准

4.12     控制手段：项目成员工作负荷监控

4.13     其他控制手段：项目计划测评、决策评审与例外管理、预警、非正规控制

5           研发项目团队建设和管理

本章节学习目标：理解跨部门产品开发团队管理与考核是项目成功的关键因素，掌握跨部门团队管理与考核的先进方法和实践经验。

5.1         产品开发项目需要建立跨部门团队运作机制

5.2         产品开发项目团队构成及其在公司组织结构中的位置

5.3         业界最佳实践——重度矩阵项目团队——核心小组法介绍

5.3.1          核心小组的构成

5.3.2          职能部门经理的职责

5.3.3          项目经理的职责

5.3.4          对项目经理的素质和技能要求

5.3.5          核心小组成员职责

5.3.6          外围组的职责

5.4         高效团队的要素：共同的目标、明确分工、相互依赖、良好沟通 ……

5.5         研发团队低效的主要原因：重技术、轻管理，事必躬亲，跨职能沟通不畅 ……

5.6         团队建设和发展的过程：形成、磨合、规范、表现 ……

5.7         团队不同发展阶段的管理要点

5.8         如何有效运作跨部门产品开发团队？

5.8.1          高层推动文化建设

5.8.2          给项目经理和团队成员充分授权

5.8.3          强化项目计划推动

5.8.4          建立跨部门的评价机制

5.9         建立高效产品开发团队的办法：

§           传播项目愿景，建立共同的团队目标，随时纠偏及统一目标

§           清晰界定项目团队成员的角色与职责

§           共同的工作方法、互补的技能，相互依赖并共同承担责任

§           团队沟通顺畅，建立易于团队成员交流的环境

§           正确面对团队冲突并及时解决

§           良好的授权

5.10     如何激励项目团队？

5.11     跨部门产品开发团队运作中常见的冲突

5.12     处理冲突的原则、方法和技巧

5.13     产品开发团队的内外部沟通

§           与高层领导（决策层）的沟通

§           与职能部门经理的沟通

§           团队成员内部的沟通

5.14     产品开发团队的内外部沟通的沟通途径和沟通技巧

5.15     演练：如何解决资源冲突？如何进行跨部门资源沟通与协调？

6           研发人员工作任务管理

本章节学习目标：学习个人时间管理方面的技巧，以及如何面对工程师工作负荷突然增加的状况，如何制定工作任务周报，掌握工作任务周报的汇报方法。

6.1         个人时间管理

6.1.1          什么是时间管理？

6.1.2          时间管理的概念和误区

6.1.3          时间管理的基本准则

6.1.4          时间管理的方法和技巧

6.2         工程师工作负荷变更管理

6.3         项目成员与项目经理的沟通——工作任务管理的桥梁

6.4         工程师工作任务周报管理

6.4.1          工作任务周报内容

6.4.2          工作任务周报的汇报对象

6.4.3          工作任务周报的汇报方式

7           研发项目质量管理

本章节学习目标：了解项目质量管理的主要方法，掌握如何有效的进行技术评审和测试，以控制项目质量，达到项目进度和质量的平衡。

7.1         研发项目质量管理的二种主要手段：技术评审和测试

7.2         技术评审是产品开发早期控制质量的有效手段

7.3         设计审查/检视的目的和作用

7.4         各专业领域设计审查/检视的对象

7.5         设计审查/检视的一般过程，参与人员

7.6         技术评审点的设置，主要技术评审点的内容

7.7         技术评审要素表的重要作用，案例

7.8         技术评审流程、原则、组织

7.9         如何做好技术评审工作？

7.10     案例：验证不充分的产品给企业带来的巨大损失

7.11     产品设计验证流程的意义和目的

7.12     产品设计与测试的“V”模型：测试是与设计相对应的一个过程

7.13     产品测试流程：

7.13.1       制定测试策略与计划，内容，模板示例

7.13.2       设计测试方案，内容，模板示例

7.13.3       开发测试用例

7.13.4       执行测试

7.13.5       形成测试报告并进行评审

7.14     研讨：如何加强我公司项目质量管理？

8           总结及研讨：我公司如何改善研发项目管理？

成都研发项目管理培训-成都研发管理实战培训