工商管理培训-管理人员的管理能力提升培训
1、课程背景 
MTP起源于美国，第二次世界大战以后（1950年左右），由美国传入日本，当时是作为训练美国驻日本空军 基地当地督导者的教材。1955年，日本通产省、劳动省和日经联组织了专门从事在企业内推广MTP教育训练的唯一机构，即日本产业训练协会。协会成立以后，在从事企业内教育的同时，采纳广大经营者及管理人员的意见，专门组织力量反复修改教材，至今已修订到第11版，培养了近4千名企业内有资格的讲师，接受过MTP训练的经营管理人员已逾百万人。   
MTP没有特定的编著者，它在日常管理活动中得到提高、总结后又和管理人员一起回到现场，通过正确教育部属成长这一长期反复的管理行为不断提高可操作性。   
MTP教材不仅在日本国内经久不衰，在韩国、台湾、马来西亚等地也普遍受到好评，其中最大的理由是通过MTP的学习，管理人员能够统一意识，自觉推动企业内的各种改善改革活动，调动员工的积极性，增强企业的凝聚力，从而使企业蓬勃向上、充满生机。   
我国从1999年末引入MTP，截止目前为止，已有几百家企业的上万人接受过MTP的培训，取得了良好的培训效果。接受培训的企业也逐渐由外企向民营、国有企业发展。MTP已被国家经济贸易委员会培训司列为推荐教材。
 
2、课程对象
企业各级管理人员培训、储备干部、核心团队成员等
 
3、课程目标
本课程结构参照德鲁克大师经典管理理论，结合哈佛大学著名人力资源管理教授琳达·希尔在《上任第一年》书中提出的管理实践框架而定，同时采用中国本土管理实践对应说明，力求符合中国管理者和经理人需要，助力完成从技术到管理者、从专业人士到经理人的职业角色转换。
本课程精心设计，针对性强，对于管理的共通问题，如人际关系、沟通、激励以及协调等问题进行分析，并帮助学员寻找出现问题的原因，实战演练。
本课程为学员提供一个系统工具箱，掌握八项实用的核心管理技能，以提高其本人及部门绩效。
1、帮助学员了解管理人员应有的正确观念和心态、角色定位。
2、帮助学员掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能。
3、帮助学员学习有效授权、激励的原理、方法与技巧。  
4、帮助学员掌握如何与上司、同事和下属进行有效沟通的技能。
5、帮助学员学会协调部门的关系、建立高绩效团队。
6、帮助学员找到指导和培育部属的有效方法。
7、帮助学员掌握时间运筹方法，提高工作效率。
8、提高中层管理者的领导力、执行力。     
 
4、课程收益
本课程精心设计，针对性强，对于管理的共性问题，如目标管理、计划管理、人际关系处理、沟通、激励以及协调、执行力等问题进行了解读，并帮助学员寻找出现问题的原因，提出了解决方法。
本课程为学员提供了一个系统工具箱，包含八项实用的核心管理技能，直接助其提高本人及部门绩效。
在课程结束时，学员将能够：
（1）明确：深刻理解“管理”的定义，完成角色转换，透过众人做好事。
（2）认同：通过核心管理技能学习，掌握并学以致用，调动下属积极性、发挥他们最大作用，还要认同自己要对组织发展负责，既确保完成眼前业绩，也保证团队未来能够承担更大的业绩。
（3）理解：建立与下属之间的互信关系的作用以及相关的方法；使用各种类型员工和发展各种类型员工的策略；激励下属士气的重要因素；认识辅导下属的作用以及常用手段。
（4）掌握：通过员工有效沟通，掌握员工思想动态；了解各个员工所重视的激励因素的方法；制定员工发展目标以及确定辅导谈话目的的方法。
（5）计划：每个课程模块结束时，都将要求学员根据所学内容，针对自己所管理员工制定行动计划。
 
5、授课形式
 教案讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论等
 
6、课程大纲
第一天
第一模块：起心动念——做管理的明白人
1、概念解析：高效管理者
2、起心动念：
（1）意愿
（2）动机
  （3）目标
  （4）态度
3、角色认知与定位
  （1）角色概念
  （2）从专业到管理的角色定位
4、高效管理者的职业素养
  （1）加快心理成熟度
  （2）依靠“谁”产生绩效
  （3）如何长期实现高绩效
互动：制造业行经理人需要具备哪些基本的职业素养？
 
第二模块：技能一：凡事预则立，管理始于计划
1、计划制定不周的结果和迹象
    2、制定计划的4大益处
3、领导不愿制定计划的原因
4、如何制定计划的7个因素及其实施
5、目标管理七步骤
案例：（1）工作中如何简单有效的制定工作计划？
      （2）如何制定轨道交通企业的新员工入职训导计划？
 
第三模块：技能二：区分优先级——抓要事、巧授权
1、将计划付诸行动的4个步骤
    2、造成时间浪费的因素
    3、行动次序的重要性
    4、4项行动技巧与4项检查技巧
    5、时间管理矩阵-定义要事才能管理要事；
    6、大事YES小事NO；
案例：（1）授权的有效性如何体现？

1. 如何实施有效授权？

 
第四模块：技能三：善于经营——讲效率、重服务
1、人尽其才，才尽其用，把合适的人放在合适的岗位上
2、发现部属的才干与优势：你可以不知道下属的短处，但你一定要知道下属的长处
3、尊重差异性：不同类型员工的工作风格的确定及调试
4、四种情景领导方法，针对性用人策略的制定
5、管理者回避授权的原因
6、有效授权的流程与7项原则
7、有效的授权技巧
讨论：经理人如何控制经营成本、提高人效？通过研讨形成运营模式。
第一天
第五模块：技能四：相信人，双赢沟通
1、I SEE U不是我看见你，沟通从心开始
2、有效沟通的基本要素
3、如何与下属建立互信关系：90后部属的特点总结及剖析
4、先诊断后开处方-经理人的同理心沟通及要诀
5、高效沟通的5个“C”与有效倾听的七个好习惯
6、重视建立非正式关系，掌握成员的思想动态，建立良好工作关系
7、经理人的情感账户建立（EBA）
互动：如何通过情绪管理实现企业的安全预防？制定有效进行安全预防的流程。
 
第六模块：技能五：要求人，MENTOR教练式指导
1、做教练而非保姆，辅导技术助力部属成功
——员工有效辅导案例：关系、过程、对话、绩效评估等；
2、员工不接受指导的原因；
3、指导的4种形式；
4、反馈的特征与类型；
5、指导的6个步骤与“4个C”指导方法；
案例：如何进行教练式谈话？
 
第七模块：技能六：培养人，员工发展与提升
1、终身学习-培训员工的目的
    2、针对不同工作表现员工的培训方法
    3、有效培训的结果
4、技术培训5步法与工作绩效7步检查法
5、职业生涯规划这点事儿
案例：华为人才池的建立和激励机制
 
第八模块：技能七：要求人，有效传达期望与绩效评估
    1、有效的期望与无效的期望
2、如何制定清晰、简洁的职位说明
3、如何制定有效的绩效目标
4、制定绩效目标的5个要点
5、如何检查员工工作进度
6、员工绩效不佳的原因，如何对员工工作进度进行评估
案例：制造行业如何进行绩效指标设计？如何进行有效面谈？
 
第三天
第九模块：技能八：激励人，搭建共好团队
1、团队的形成与定义
2、高绩效团队建设的八个步骤
3、经理人如何对部属进行有效激励
4、Q12调查：满意度≠敬业度
5、留人密钥-员工四级敬业阶梯的搭建
6、团队矛盾冲突的解决，搭建共好团队
互动：一线班组长如何建设一支有效率的班组？
 
第十模块：脚踏实地：行胜于言——高效执行、勇创佳绩
    1、厚德载物-坤卦的智慧
    2、变化的时代-管理在于持续改善
3、勇于创新，搭建学习型组织
4、知行合一，臻于至善，建设高效管理团队
5、说话的温度——最职业的表白
案例：如何有效提升执行力？
总结：如何成为一名卓越的管理者？
 
第十一模块：本公司经理人工作咨询式研讨
    1、信息采集：目前管理工作中存在的主要问题
2、问题汇总：现场整理
3、问题解决：根据已经学过的原理讨论解决方案
4、讲师建议：现场给出。
 
 
7、课程安排
1、人数：40人左右
2、时间：3天