“我们想欣赏下属的优点，发挥他的优点，可总有些缺点让人难以容忍；如果你去解决他缺点的问题，他的积极性却又没了。想发挥他们的专长，让他们有积极性，但他们又对安排的工作不感兴趣，工作之外的事他们却很感兴趣，但管理就是要解决工作范围的事！”

——浙江某零售企业区域负责人

“不少人都想部下多是德才兼备的人，可不经过实践的检验，如何才能判断有德还是有才呢？不管你用多科学的方法去测试，德才显现都需要时间，而我们往往没多少时间去判断就要用人了，时而产生用人不宜的后果。”

——河北某大型制造企业市场部一线管理者

“事要有人干，离不开职责；事要怎么干，离不开制度；事要有效率，离不开流程；可罗马也不是一天建成的呀，权责分明、事务流转，知易行难！”

——广东某零售企业国际事业部总经理

“实行目标管理，是为让团队有动力；实行危机管理，让团队有压力；实行评述管理，让团队有效力；本质在于御事归心，团队归心可不是一项‘短期工程’，近治成效啊。”

——北京某国企基建部部长

“事业群/企业在其发展的路上，所做每件事的驱动力有所不同，可做的是由机会环境驱动的；想做的是由愿景理念驱动的；而能做的是由资源能力所驱动。而三者的交集才是该做的战略，提出战略不难，可找准交集可就不容易了！”

——某局集团党委副书记

“人生不过76000多顿饭，当代竞争环境之下，留给我们对变革做出决断的时间甚至不及一顿饭之长！在时代的浪潮中，我们还有几顿？”

——江苏某商业银行总行行长

从心声中我们不难发现，

基层管理者常有用人思维，却又被带人问题所困，何以胜任，引领众人成长，“我们期望人才可复制”；

中层管理者常备理事能力，却又为长期达成所惧，何以魅力，引领众人坚持，“我们期望效能可提升”；

高层管理者总能高瞻远瞩，却也为无处不在的竞争压力所迫，何以卓越，引领众人前行，“我们愿变革/转型顺利”；

项目背景：

对于任何一家企业的HR来说“领导力培养”都是回避不了的主题，无论是从公司的层面还是管理者的层面都是如此。从公司层面来说，“领导力培养”在员工发展方面，例如高潜、中高层的培养过程中是必不可缺的。从管理者的层面来说领导力培养和领导力是必要的两个能力，因为它们会直接体现在领导力培养项目的开展中，例如如何有效的组织企业的管理群体发展领导力。

那么作为领导力项目负责人的你，一定经常会有很多挑战和困惑： 

• 认为领导力发展等同于领导力培训，有误解？

•市面上的学习内容太复杂，难挑选？

• 学习内容与企业内部管理者的发展诉求不统一，难匹配？

• 学习内容与现实应用情景脱节，难落地？

• 培训得不到受训者的认同，有效性差？

• 除了传统的培训形式再难创新，太单一？

为什么会出现这样的情况？面对种种困难该何去何从？

其实领导力的开发是一个体系化的课程：要清楚每一位管理者的特性，培养纵向贯穿的综合领导能力，领导不只是一个称谓，更是一名优秀的对公司战略分解执行的强有力执行者。领导力的开发并不单纯的只针对高层管理者，也应在全员中培养领导能力和领导意识，要注重发挥中层人员的管理潜能。中层管理人员是组织发展的中流砥柱，怎样激发这些人员的潜能提升他们的领导力，需要寻找新的路径，是很有必要的研究课题。

项目设计思路：

以解决企业实际问题为主线，以提升管理者的领导能力为附线

项目内容模块

系统方案可根据企业实际情况调研分析量身定做设计，确保培训效果。

项目内容框架

项目优势及特色：

项目课程设置：

阶段 学习主题 授课方式 周期

第一阶段

胜任领导 《角色认知与自我管理》 积分机制、明确角色、快速转换 2天

《带人带心的辅导技巧》 互动演练、工具应用、案例解析 2天

《团队建设与管理》 情景导入、点评分享、复盘总结 2天

第二阶段

魅力领导 《目标管理与计划执行》 案例讨论、角色练习、情景模拟 2天

《问题解决与高效决策》 问题收集、现场研讨、课后作业 2天

《管理授权与辅导激励》 工具应用、现场演练、角色模拟 2天

第三阶段

卓越领导 《企业战略管理与执行》 案例研讨、视频学习、情景模拟 2天

《组织管理与学习建设》 专业授课、问答互动、练习设计 2天

《变革管理与创新领导力》 案例研讨、工具应用、现场模拟 2天

课程知识点收益介绍：

 

 

 

【课程收益】

中高层经理人员的管理技能和领导力是决定公司成功的关键，高层管理人员为公司发展指引方向，中层管理人员是连接高层和基层的桥梁，起着承上启下的纽带作用。只有对他们进行系统有效的管理技能和领导力的培训，掌握现在企业的管理和领导技巧，才能最大程度发挥他们的作用和挖掘他们的潜能，为公司的发展发挥更大的作用。

本课程将以世界500强培养中高层的理论体系为指导，全面破解管理技能与领导力的密码，为管理者管理和领导技能的提升提供系统解决方案。

具体来说，通过为期三天的系统学习和研讨活动，

1、 掌握新时代领导者的管理思维：全人思维；

2、 加强管理者的角色认知，明确管理者的角色定位；

3、 认识管理和领导的区别，加强领导力的建设；

4、 识别自己的领导风格，发挥最好的领导风格；掌握授权技巧，加强教练和辅导技能；

5、 认识团队建设的原理和理念，加强高效团队建设；

6、 掌握沟通与协调的关键技能，提高沟通技巧，不同风格人员特点和沟通技巧；掌握冲突处理的技巧；学会同理心沟通，提高情商；

7、 认识人员的激励的原理和模型，构建自己的激励菜谱，提升激励技巧；

8、 通过企业文化塑造提升员工职业精神，掌握执行力提升的关键；

9、 学会驾驭变革管理和建设学习型组织，持续提升组织的核心竞争力等

【课程对象】

总经理、副总、总监，各部门经理、主管、需要全面或部分提升管理技能和领导能力的管理人员 

【课程大纲】

1.新时代的领导：全人思维      

• 欧洲关于新时代员工的调研：3个典型特征

• 知识经济时代与智能社会时代与工业社会的显著区分               

• 全人思维模式

• 智能时代领导力的关键：四商并进

2. 角色定位与角色认知

• 新任主管的全新角色 

• 角色认知：三个维度

• 四个重要的角色转换

• 优秀经理人的特点

• 管理人才的心理素质

3. 领导与管理，权利与影响力      

• “管理”与“领导”

• 领导者特征

• 权利与领导力

• 如何建立信任并塑造影响力

4. 领导方式探索：领导风格与授权                

• 四种领导风格

 测试：了解你的领导风格

• 员工的分类矩阵  、

 练习：员工成熟度识别          

• 领导风格的权变

• 如何做好授权

• 员工教练与辅导技巧

5. 下属积极性的激发：激励模型与菜谱       

• 下属缺乏积极性的原因：激励的模型      

• 满意感与需求：激励的几个理论模型

 练习：激励动机及测试

• 激励因素及其调查：激励的菜单　　　　

6. 团队建设与团队精神营造       

• 群体与团队

• 群体发展阶段            

• 团队基本要素

测试：贝尔宾团队角色

• 团队角色测试

• 高效团队特征

• 团队塑造

7. 同理心沟通与情商提升                   

• 沟通不畅的原因：沟通的漏斗          

• 表达的艺术：总印象原理

• 情商的要素

• 同理心倾听与情商提升

 练习：魔鬼信函

• 360度沟通技巧

8. 冲突管理与人际协调                   

• 建设性冲突与破坏性冲突的区分

• 冲突管理三角模型          

 练习：识别不同的行为风格

• 四种典型的行为风格分析

• 提升交际弹性

9. 文化塑造与执行力提升                   

• 塑造核心价值观

• 责任心态与结果意识     

• 目标意识与高效执行力

• 客户意识与服务

• 信任的速度

• 从消极被动到自主管理

10. 变革管理与学习型组织                   

• WUCA时代的选择

• 快鱼吃慢鱼          

• 变革的八个步骤

 案例：客户愤怒的录像带

• 学习型组织的塑造

11.　管理者的自我管理：提高效率的时间管理

• 关于时间管理

 游戏：你有多少可利用的时间

• 利用好重要紧急矩阵

• 高效能人士的时间安排：第二象限时间管理

• 如何维护自己的时间管理不被打乱

• 自我修炼与提升