《企业管理心理学培训班》
心理学、组织行为学、测评技术等在企业管理中的应用
（6小时/天，或者12小时/2天，可定制化设计内训课）
课程名称：《管理心理学培训》又名《心理学与管理实践培训班》
课程背景
如今企业面临复杂和激烈的市场竞争压力，公司高层培训对中、基层管理者素质的要求越来越高。大多数企业管理者没有系统学习过心理学，也不了解心理学对企业管理的作用。但是，管理者们每天都要跟人打交道，包括上级、下级、平级、客户、供应商等等。尤其从事市场、营销、公关、客服、人事等岗位，学习心理学显得尤为重要。
  近年来，诸如“90后员工管理”、“人才梯队建设”、“人才测评和选拔技术”、“情绪与压力管理”、“情商领导力”等主题更加凸显了心理学在企业管理中的重要性和必要性。在借助先进管理工具的同时，管理者需要对“人”有更加深刻的理解和研究，而心理学恰恰是管理的基础学科，从而引起公司高层的重视。
课程特色
1. 重理论：丰富的心理学和组织行为学理论，如：人格特质、思维偏好、情绪智力、组织沟通、人才测评、心理保健等；
2. 重实践：强化在面试、培训、激励、团队发展、人才测评、组织发展和创新等方面具体应用，通过案例由浅入深讲解；
3. 重价值：学员将掌握一系列实用的测评工具：如职业发展、沟通风格、思维偏好、团队匹配、绩效改善、人才培养等。
授课目标
1. 引导学员深刻认识到心理学和组织行为学的重要性；
2. 引导学员深刻理解心理学原理并掌握相关测评工具；
3. 通过讲授经典案例，使学员获得人力资源管理方面实战经验，如面试、培训、激励、团队发展、人才测评、组织发展和创新、绩效改善等。
学员收益
1. 学员掌握与人力资源管理相关的心理学和组织行为学原理；
2. 学员熟练应用职业发展、沟通风格、思维偏好、团队匹配等方面的测评工具；
3. 以创新式思维探索人力资源管理的破冰之道，为企业管理最终落地奠定基础。
目标学员
1. HR培训从业者，如HRBP、HR经理和主管
2. 对人力资源管理培训感兴趣的业务部门经理
3. 对心理学和组织行为学感兴趣的管理者
授课方式
1. 手把手教授
2. 案例式教学
3. 现场答疑解惑
4. 分组讨论和集中分享
课程大纲
备注：讲师会根据现场学员的学习需求适当调整授课内容，以下大纲仅供参考，有黄色标示的部分为选修内容。
第一章 认识篇-心理学和组织行为学的重要性
1. 心理学原理在管理中的应用
 案例：2018年元月期间的两期“拦高铁”事件
 合肥“拦高铁”事件
 宝鸡“拦高铁”事件
 从心理学角度分析深层差异
 “拦高铁”事件与企业管理
2. 组织行为学在管理中的应用
 意识、前意识、潜意识（无意识）
 案例：极限挑战（孙红雷与张艺兴）
 如何识别人的深层次差异？
3. 活学活用心理学和组织行为学
 心理学书籍推荐
 积极心理学
 发展心理学
 《情商》、《自控力》、《真实的幸福》等
    第二章 理论篇-心理学和组织行为学原理概述（选修内容）
1. 心理学概述
2. 人格发展理论
3. 情绪和情绪智力
 什么是情商（EQ）？
 情商的7个纬度
 自我认知与自我控制
 情绪理解
 情绪表现
 情绪互动
 情绪感染
 情绪管理
 情绪与理性协调
4. 认知能力与思维偏好
5. 动机管理与激励理论
激励理论举例
 马斯洛需求
 X、Y理论
 双因子理论
 期待效应与霍桑效应
第三章 实践篇-心理学和组织行为学实际应用
1. 在面试甄选中的应用
 案例：行为面试
 行为面试原理
 行为面试举例
 案例：面试观察
 眼神观察 -《风声》视频
 表情观察 –焦虑、强迫、抑郁
 动作观察 -《鲁豫有约-采访董明珠》
2. 在人才测评中的应用
 案例：行为风格测试
 视频案例：奔跑吧兄弟
 案例：情绪化与感受性测试
 情绪化视频案例
 高情商视频案例
 案例：霍兰德职业倾向测试（选修内容）
3. 团队建设发展中的应用
 案例：新员工心态发展曲线
 解释新员工离职的主要原因
 案例：领导力与动机三要素
 什么样的激励方式更加有效
4. 培训设计实施中的应用
 案例：如何提升执行力
5. 在组织沟通管理的应用
 案例：基于心理学理论的沟通模型
 沟通的禁忌
第四章 工具篇-思维偏好在“选育用留”的应用
1.  思维偏好原理
   追求完美型-高标准和严要求，能力导向型的员工
   循序渐进型-重计划和讲条理，任务导向型的员工
   人际导向型-关注人际和情感，人际和情感优势型
   创新灵活型-活跃灵动和全局，创新引领与灵活型
2.  思维偏好测试
   左脑理性型
   右脑感性型
   上脑管理型
   下脑执行型
   左、右对角线型
3.  现场解读测评
   正方形测试结果
   三角形测试结果
   四边形测试结果
   对角形测试结果
   上脑型、边缘型
   左脑型、右脑型
4.  思维偏好与岗位匹配
5.  思维偏好与团队匹配
   思维偏好的团队图形
   团队组建和团队发展
6.  思维偏好与上级匹配
   如何借助图形提前预测候选人的未来绩效？
   如何借助图形提前预测候选人与领导匹配？
授课工具：思维测试工具
第五章 案例篇-解读经典管理学案例（三选一）（选修内容）
1. 案例学习的方法论
 第一步：明确案例问题
 第二步：推理案例原因
 第三步：达成解决方案
 第四步：提炼案例观点
2. 《鲍勃•诺顿的故事》-新任经理人的情商领导力
3. 《史上最牛的女秘书》-上下级沟通合作经典案例
4. 《90后员工管理案例》-分析各类员工的性格特点
 行动力优势-偏强迫型员工
 适应性优势-偏自恋型员工
 安全型优势-偏焦虑型员工
 思考力优势-偏分裂型员工
 关爱型优势-偏抑郁型员工
 创新型优势-偏臆症型员工
案例学习：阅读案例+团队分析+学员分享+讲师点评
第六章 总结篇-卓越管理者的自我修炼之道
1. 终身学习方法论
2. 课程回顾与总结
3. 激发行动实践
4. 经典书籍推荐