公司员工管理培训班
课程背景Coursebackground
随着新生代(85后)后进入职场,逐渐成为职场生力军的时候,过去的企业管理培训课程理论与实践遭遇到前所未有的尴尬,很多管理者感叹新生代管理遇到了“四大难”:
1.制度执行难
2.有效沟通难
3.工作教导难
4.员工激励难
体现在:
1.新生代员工工作不积极、不投入、不承担
2.新生代员工心理素质差、协作力差,人际关系紧张
3.新生代员工随意辞职跳槽,离职率高,管理成本太高
4.新生代员工抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我
5.新生代员工视60后70后领导为落伍者和无法沟通者
6.近六成的85后没有表现出领导希望的工作激情和绩效
7.仅四分之一的上班族对现有工作和领导表示满意
8.企业内部给新生代员工做过很多“洗脑”式的培训,收效甚微
9.管理者很难理解,新生代为什么就这么随性?
大多数管理者认为:我们的好心、费心、苦口婆心换来的是“新生代”的烦心,恼心,换来的是我们感到焦心、痛心;最后的结论“新生代”喜欢彰显个性缺乏吃苦耐劳的精神、不懂感恩、缺少责任心等,仅仅如此吗?
贺君宏观点:
1.“行有不得,反求诸己”,在信息时代,在选择机会越来越多,没有不好
管理的员工,只有缺乏“顺势管理思维”意识的管理者。
2.“方向不对,努力白费”,原因:我们总是
● 试图通过“控制”来改变他们
● 坚持过往的“成功”管理经验
● 多依赖“制度”的刚性
● 多依赖“薪资”的激励
● 最缺少基本的“人本心理”知识学习与应用。
他们是职场上从来不曾有过的一个类群,年轻、聪明、有创意、充满活力、大部分人受过较高的文化教育,却又浮躁、情绪化、依赖性强、抗压能力差、缺乏长远规划;
他们具备了职场上精英的潜能,却不具备精英的情商,更不是管理者喜欢的类型,甚至在某些管理者的眼中他们是“垮掉的一代”,辞职、跳槽如儿戏,一语不合炒掉你,“奉献”与“感恩”仿佛从不出现在他们的字典里。殊不知他们也有:
● 迷茫于职业定位的危机;
● 缺乏于对目标挑战的危机;
● 主流价值观缺失的危机;
● 高IQ,低EQ、低AQ的危机;
● 职业态度不够坚定的危机……
新生代员工宁愿失业,也不能容忍自己的价值被忽略;“蓬生麻中,不扶自直”,“治人者必先治己,治己必先治心;争天下者必先争人,争人者必先争心”,当今管理最应该改变的是“谁”?这就是研究这个课题的初衷。
课程目标programobjective
1.认知新生代的行为特点,反思新生代成长的“心智模式”;
2.掌握新生代职业行为特征,应用管理心理学工具,借鉴优秀的企业管理经验,形成对新生代的正确管理与引导;
3.让管理者管理新生代不再迷茫!提供管理系统引导工具,拿来就用!
4.最终目标“去标签化”达到“正己化人,适者生存、和谐团队。”
你可收获(技能篇)
1.认知指南——新生代认知(权威分析报告1份)
2.引导工具——员工入职引导(PPT1份)、工作激励(PPT1份)
3.工作引导——高效沟通集锦(PPT1份)
4.工作教导——情景视频(5个、教导小锦囊(PPT1份)
5.指导新生代的7大规矩、66个工作习惯、63条必备的常识(清单1份)
6.自我管理自我提升参考书籍、光碟目录(1份)
你可收获(意识篇)
1.掌握新生代员工典型的社会环境和心理状态、特征,应用心理学的方法和工具针对他们的职业价值观、目标等问题,与现有组织行为管理冲突处理,积极引导管理者理性地看待新生代员工的发展。
2.应用“6感管理法”,帮助管理者形成“顺势管理思维”意识;掌握其心灵成长的引导技术,实现均衡弹管理,建立与新生代员工的新型领导关系。
3.利用比对案例形成“3大引导系统”,帮助管理者实现有效引导新生代的指南,从而有效的降低管理成本。
你可收获(知识篇)
1.马斯洛5大需求定律
2.罗森塔尔效应
3.霍桑实验
4.杀猪理论
5.DISC性格分析
课程特点coursecharacteristics
1.感性讲授、理性点评、案例分析、应用比对、工具应用。
2.五大价值输出
3.给知识——培训师经验、积累、理论和行业底蕴;
4.给系统——帮助学员整理思路,用架构串联经验;
5.给体验——用案例模拟场景,高品质互动与共享;
6.给思想——培训师对课程主题的独立思考与见解;
7.给引导——咨询式培训技术能引导学员愉悦参与。
课程时间coursetime:2天,6小时/天
课程对象curriculumObject总经理、各部门经理、主任、班组长
新生代员工管理与引导培训课程大纲
课时 预计 | 培训模块 (单元)名称 | 培训内容 | 预期目标 | 培训方法 | 所用工具 | 备注 | |
0.5H | 前言: 新生代管理现状分析 对管理带来的挑战 | 1.新生代员工辞职信的反思; 2.400份问卷调查引发的思考; 3.新生代管理带来的挑战。 | 1)有则改之,无则加勉 2)通过现象看本质 3)确认课程主线 | 讲授 案例 点评 | 实例 调查报告 | ||
1.5H | 第一讲: 新生代成长的 “心智模式”解读 ——溯本清源 | 认 知 | 1.“你”对新生代行为特征的认识 2.“你”对新生代员工作业行为认知 3.百多家企业管理者对此问题的认 4.贺君宏老师对新生代的认知与观点 | 1)认知力求客观性、公正性,避免片面性 2)求同存异 3)意识形态方面的改进 | 讲授 测试 点评 | 现场测评 | |
行为特质 | 1.“新生代”的素质 2.“新生代”的能力 3.“新生代”的思维 4.“新生代”的心理 | 1)了解新生代的4个维度 2)重塑自我认知差异 3)拓宽认知视野 | 讲授 | 权威机构调查报告 | |||
心智模式 | 1.教育背景 2.文化冲突 3.社会关注 4.自我认知 | 1)解读90后 2)认知80后 3)审视70后 | 讲授 点评 | 权威机构调查报告 | |||
小结 | 1.一位80后高管拜年短信的思考 2.优秀的新生代案例 3.“去”标签化,谁最需要改变? | 1)了解代员工自己的危机 2)去标签化刻不容缓,实际需要“正能量” 3)“行有不得,反求诸己” | 讲授 案例 点评 |
课时 预计 | 培训模块 (单元)名称 | 培训内容 | 预期目标 | 培训方法 | 所用工具 | 备注 | |
8H | 第二讲: 正确管理新生代 “系统思维” —“6个关键” | 管理认知 | 1.生产线的变迁1—卓别林时代 2.生产线的变迁2—彼得·德鲁克时代 3.生产线的变迁3—乔布斯时代 4.S.Freud的观点:心理动力学模型 | 1)了解人格构成: 2)意识、前意识、无意识 3)本我-遵循快乐原则 4)自我-遵循现实原则 5)超我-遵循至善原则 | 讲授 测试 点评 | 某企业新生代管理 案例分享 | 视频观看 |
需求探寻 | 1.马斯洛人生5大需求给我们的启示 2.罗森塔尔效应 3.霍桑实验 4.著名企业新生代管理案例分享 | 1)掌握先进的管理理论 2)拓宽管理思路 3)借鉴名企管理思维,改善管理方式 | 讲授 案例分析 点评 | 感性认知, 理性应用。 | |||
性格认知 | 1.DISC“人格特质分析”理论与应用 2.DISC测试被广泛应用于现代管理中的员工招聘、团队管理、职务调整、工作配对、离职分析、压力管理等。 | 1)掌握新生代员工性格 2)认识不同员工的价值需求 3)学会通过性格认知如何在工作中进行有效沟通与激励 4)性格不能决定人格,但人格可以成就性格 | 测试 讲授 点评 | DISC 测试教程 | |||
沟通同频 | 1.沟通原理 2.“明沟”与“暗沟” 3.同理心应用 | 1)通过视频与案例分析, 2)掌握如何与12种不同类型的 3)员工有效沟通 | 讲授 视频 案例 点评 | 沟通12把 钥匙 | |||
从激励上展开 | 1.企业常见激励的误区 2.激励的种类 3.著名企业如何对新生代员工展开激励 | 1)学习“6感激励法” 故事感 共情感 娱乐感 交响感 存在感 意义感 2)理解并应用 | 讲授 视频 案例 点评 研讨 | 行动计划 |
课时 预计 | 培训模块 (单元)名称 | 培训内容 | 预期目标 | 培训方法 | 所用工具 | 备注 | |
第二讲: 正确管理新生代 “系统思维” —“6个关键” | 情绪管理 | 1.情绪比事实重要 2.成本比是非重要 3.全体比个别重要 4.情绪控制案例比对 | 1)掌握情绪控制方法,用你的诚心与耐心换取员工对企业的铁心 2)学习情绪管理的小技巧 | 讲授 演练 视频 点评 | 视频 案例分享 应用指南 | ||
管理权变 | 1.营造良好的环境与氛围 2.领导者严格自律的示范效应 3.作风的吸引性 4.态度的相近性 5.利益的共同性 6.需求的互补性 7.威望的征服性 8.感情的相通性 9.目标的一致性 | 1)高明的领导者,引领员工的思维 2)不高明的领导者,看管员工的行为 3)你会变吗? | 讲授 案例分析 点评 | 感性认知, 理性应用。 | |||
2H | 第三讲: 有效引领新生代 “引领模型” —知行合一 | 岗前引导 | 1.你为员工做了什么服务? 2.员工报到时你给了员工什么? 3.员工进入工作岗位时你做了什么? 4.管理者的保姆角色? | 1)真诚关怀到永远(归属与爱) 2)第一印象至关重要 3)你是否在他们呢心目中塑造了良好“形象” | 测试 讲授 点评 | 指南 | |
岗中引导 | 1.如何消除工作中员工的恐惧感 2.新员工上岗前你做了哪些服务 3.新生代管理的教练技术 | 1)掌握工作中引导的3种手法 2)学会引导的时机与技巧 3)如何树立员工的责任意识 | 讲授 案例 点评 | 引导指南 | |||
岗后引导 | 1.如何为新员工启动暂新的人生 2.培育与指导的策略 3.意识引领 | 1)新员工欢迎栏 2)员工发展计划 3)员工技能储备 4)暂新的人生启动 | 讲授 案例 点评 | 行动计划 | |||
总结 | 从组织角度讲:新生代管理是一种文化;从领导角度讲:新生代管理是一种表率;从管理角度讲,新生代管理是宽容关爱;从员工角度讲,新生代管理是关注细节;从制度角度讲,新生代管理是一种责任。 | 答疑解惑 |