店长管理能力课程目标

引导新任店长，从业务型人才到管理型人才的角色转换

提升店长管人能力，构建有战斗力的团队

店长管理能力课程大纲

引子：管理即“管人”+“理事”

  从业务型到管理型

一、对管理的关键认知

1、管理是通过别人达成目标的学问

2、从业务高手到管理能将角色转型

二、店长的职责与角色

1、店长的岗位职责（核心共性）

2、店长的角色：家长、导演、指挥官

三、做你该做的事——不要当保姆！

1、保姆型店长实际是管理能力不济！

2、懂得放权，你才能驾驭更大的平台！

思考：你凭什么管下属？（权力的来源）

放权三不：不敢放、不愿放、不会放

案例：店长领导魅力的培养

四、从经验管理到科学管理

1、“四拍型”的店长

2、什么是科学管理？（规范化、数据化、标准化）

3、管理以“问题/机会”为出发

4、关注过程，推动区域管理精细化管理（结果性考核、过程性管理）

5、加强事前、事中、事后控制

五、管理者“经营”思维的培养

1、全局思维

2、业绩思维

3、问题思维

4、过程管理思维

5、规范化思维

6、团队致胜思维

7、沟通思维

8、结构化思维

六、打造有战斗力的团队

研讨：高效团队的基本特征（有核心、有共同的目标、学习型、正能量...）

店长是门店的核心，塑造你的威信

共同经历一些挑战（目标）

营造良好的管理氛围，建设有“人情味”的团队文化

加强团队的沟通

非物质激励销售人员的十种手段（分级管理、群众运动…）

复制团队的能力（培训…）

问题员工的辅导与处理

店长管理能力总结

学员疑难问题破解

小组优秀案例分享

资历背景

中国人民大学02届MBA

清华大学、上海交大等高校特约讲师

中国总裁培训网金牌讲师，并连续三年获 “中国百强讲师”称号 

授课风格

尊重成人学习的特点，重要感悟不在记忆，课程案例丰富，以案例、故事、小组研讨演等互动式、启发教学。

授课经验

伊利、光明、新希望、双汇、六和、雅客、金冠、口味王、日清、千岛湖、青啤、蓝带啤酒、众品食业、科迪、恒安、洁丽雅、劲霸、鸿星尔克、伊芙心悦、三利毛巾、浙北商厦、圣亚服饰广场、红星美凯龙、简爱家居、诺贝尔陶瓷、德力西电工、欧神诺陶瓷、格力电器、金彭电三、永发保险箱、现代重工、玉柴机器、通用雪佛兰、上汽大通、普利司通、上海电气、海信、沁园、樱雪、苏泊尔、先锋、联想、公牛、隆丰皮草、味好美、嘉士伯黄河啤酒、一朵尿不湿、富光、洽洽、艾克澌宠物食品...... 其中5次以上回训客户有雅客、飞鹤乳业、英氏乳业、统一食品、比瑞吉宠物食品、朝日啤酒、博士蛙婴童连锁、红星美凯龙、惠达卫浴......10次以上回训客户有蒙牛、双汇、德高建材、圣元、贝智康、美的......

课程预告

时间：2018年（周五、六）

课题：《项目领导力》

主讲：琢磨先生（中山大学客座教授“功夫财经”联合创始人、广东卫视《财经郎眼》策划人